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1. Introdução

Estamos comprometidos com a satisfação dos nossos alunos e pais. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, esta política descreve as condições e procedimentos para solicitação de reembolsos.

2. Condições para Reembolso

Oferecemos reembolsos nas seguintes situações:

  • Serviço CONTRATADO e não utilizado: Se o aluno não participou de nenhuma aula ou atividade após a inscrição, haverá reembolso de 50% e cancelamento de cobranças futuras.

  • Cancelamento Antecipado: Se você cancelar a inscrição antes do término do período contratado, haverá multa de uma mensalidade por quebra de contrato se não for avisado 30 dias antes do próximo vencimento. Os demais pagamentos serão suspensos e o contrato finalizado.

3. Prazo para Solicitação de Cancelamento

Você deve solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a data de inscrição ou do pagamento, o que ocorrer primeiro.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

  • E-mail: Envie um e-mail para contato@casadatiadri.com.br com seu nome, CPF, e uma breve descrição do motivo da solicitação.

  • Telefone: Ligue para (15) 99779-4069 e forneça as mesmas informações mencionadas acima.

5. Processamento do Reembolso

Os reembolsos aprovados serão processados dentro de 15 dias úteis. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na inscrição original.

6. Exceções

Reembolsos não serão concedidos nas seguintes situações:

  • Se o aluno já participou de aulas ou atividades além do período de avaliação inicial.

  • Se a solicitação de reembolso for feita após o prazo de 30 dias.

7. Cancelamento por Motivos Médicos

Em caso de cancelamento por motivos médicos comprovados, analisaremos a situação individualmente e ofereceremos um reembolso proporcional ou crédito para futuras inscrições.

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